Échanges et remboursements

Vous avez changé d'avis, ou la pointure ne va pas ? Voici comment cela se passe, simplement.

5 jours ouvrés

après la livraison, du lundi au vendredi, pour demander un échange ou un retour.

Non portée

La paire nous revient dans son état de vente.

Retour à vos frais

Au même tarif que la livraison de votre zone.

Comment faire

Écrivez-nous sur WhatsApp dans les 5 jours ouvrés suivant la livraison, avec le numéro de commande (ex : 17830).
Nous convenons ensemble de la suite : une autre pointure, un autre modèle, ou un remboursement.
La paire nous revient, nous la vérifions, puis nous procédons à l'échange ou au remboursement convenu.

SEKO accepte les retours et les échanges de tout article dans un délai de 5 jours ouvrés suivant la livraison. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi : le samedi et le dimanche ne sont pas comptés.
Les paires échangées ou retournées ne doivent pas avoir été portées et doivent être dans leur état de vente.
Les frais de livraison pour l'échange ou le retour sont à la charge du client, au même tarif que la livraison.
Passé le délai de 5 jours ouvrés, SEKO se réserve le droit de refuser un retour.

Un doute sur la pointure avant d'offrir ? La carte-cadeau laisse la personne choisir elle-même.